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一旦對簿公堂，證明兩家公司已經(jīng)徹底撕破臉。從競品到公關(guān)戰(zhàn)再到互訴對方，今日頭條和騰訊之間的戰(zhàn)火愈演愈烈。
6月1日，騰訊起訴今日頭條、抖音兩大“頭條系”公司，索賠人民幣1元，并要求兩家公司在自有新聞媒體平臺推送公開道歉。
在騰訊起訴今日頭條并宣布與該公司暫停合作后，今日頭條方面向北京市海淀區(qū)人民法院遞交了對騰訊的起訴狀，稱對方“不正當(dāng)競爭”，要求騰訊賠償經(jīng)濟(jì)損失9000萬元人民幣。
兩家公司如何走到對簿公堂這一步的呢？從3月開始，這場戰(zhàn)爭就開始燃起星火。
3月24日，有用戶反饋抖音鏈接遭到微信朋友圈屏蔽，騰訊方面回應(yīng)稱，朋友圈有防刷屏策略，某個鏈接或域名單日分享超過一定閾值就會不可見，過了次日凌晨便恢復(fù)正常。微信為防止刷屏而設(shè)置的規(guī)則并無問題，響應(yīng)速度也比較及時，但是從此，頭條便與騰訊“杠上了”。
隨后就有了著名的兩家公司創(chuàng)始人的朋友圈爭辯。5月8日凌晨，今日頭條CEO張一鳴在慶祝抖音下載量全球第一的朋友圈中寫到，“微信的接口封殺，微視的抄襲搬運(yùn)，擋不住抖音的步伐。”在此之前，張一鳴還在朋友圈里表示：“如果（騰訊）不隨便打壓封殺應(yīng)用和信息流動，就是更值得尊敬的公司了。”騰訊CEO馬化騰直接在評論區(qū)開懟，表示張一鳴“過敏了”“可以理解為誹謗”。
而真正惹怒騰訊的，也是這次起訴的導(dǎo)火索，是今日頭條5月30日在平臺大規(guī)模推廣文章《要多少文件騰訊才肯收手》。原本新華網(wǎng)發(fā)文《多少道文件才能管住網(wǎng)游對少年兒童的戕害?》，主要針對的是網(wǎng)游市場的一些亂象，卻被今日頭條更改了標(biāo)題直指騰訊，而且將文章來源改為新華社。
但如果是新華社刊發(fā)的，文章會有電頭，而且今日頭條推送的文章中還有基本的術(shù)語錯誤（ARPU誤寫成UP值）。對此，今日頭條解釋道，他們直接抓取了百度新聞的信息源。
作為兩家互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)，今日頭條、騰訊持續(xù)爆發(fā)口水戰(zhàn)，雙方各執(zhí)一詞，撇開公關(guān)的因素，從雙方爭論的幾個焦點(diǎn)，我們心平氣和地分析一下，到底雙方誰占理？
封殺者 or 受害者
這場戰(zhàn)爭，從一開始，今日頭條就是以“受害者”的身份自詡。但是，今日頭條屏蔽微信號已經(jīng)由來已久。
今年1月份，在頭條號關(guān)于規(guī)范推廣類信息發(fā)布的公告中，可以看到，頭條明確規(guī)定如有“推廣第三方平臺（微信公眾號、微博等）賬號及二維碼的，頭條將視情況對內(nèi)容作處理，或?qū)~號進(jìn)行扣分和禁言處罰。
所以頭條平臺上對于微信的封殺其實(shí)才是真正的“封殺”，對于霸王條款并沒有給出合理的解釋，而且目標(biāo)直指微信微博等大平臺，封殺的味道濃重。而騰訊的所謂“封殺”主要是基于響應(yīng)國家政策，積極凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境帶來的，每次的行動并非刻意針對非騰訊應(yīng)用，而是對全網(wǎng)所有內(nèi)容一視同仁。
對于抖音的《第一屆文物戲精大會》H5在朋友圈無法顯示，西瓜視頻無法在微信好友、朋友圈、QQ空間正常顯示等等，今日頭條多次以受害者的名義指責(zé)騰訊“借口封殺”，直指騰訊對今日頭條存在“不正當(dāng)競爭”。
但是有意思的是，頭條系的伸冤訴狀，均是通過它們的微信公眾號發(fā)出的。
騰訊在這幾次事件中都給出了及時的回應(yīng)。針對騰訊對頭條系視頻的封殺，根據(jù)微信此前說明，《第一屆文物戲精大會》存在“誘導(dǎo)分享”，互聯(lián)網(wǎng)短視頻整治期間，微信一視同仁關(guān)閉了所有短視頻平臺的播放渠道，這并不是針對抖音，也包括騰訊旗下的微視和騰訊投資的快手。
而這次今日頭條的起訴狀里也存在疑點(diǎn)。起訴狀里寫道“當(dāng)用戶通過騰訊QQ空間分享、發(fā)布頭條網(wǎng)網(wǎng)頁鏈接時，騰訊利用技術(shù)手段，對用戶訪問頭條網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行攔截、屏蔽，妨礙用戶正常訪問今日頭條，并通過虛構(gòu)事實(shí)，對其妨礙用戶正常訪問的行為進(jìn)行虛假提示。”
那么，事實(shí)情況如何？起訴書曝光第一時間，就有媒體針對這一條進(jìn)行過實(shí)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在QQ空間內(nèi)可以正常瀏覽今日頭條的網(wǎng)頁鏈接。看來，事情并非如頭條所說的騰訊“借口封殺”頭條，而今日頭條一直卻在屏蔽微信號。
頭條一直以受害者身份自居，不斷質(zhì)疑騰訊。可現(xiàn)在看來，也許騰訊才是受害者。
價(jià)值導(dǎo)向 or 流量為王
微信毋庸置疑是國內(nèi)第一大APP，這款國民級的應(yīng)用月活超過10億，在中國互聯(lián)網(wǎng)市場一騎絕塵。圍繞著微信，騰訊打造了一個生態(tài)圈，朋友圈、公眾號、微店、支付、游戲等構(gòu)成了一個完整商業(yè)帝國。但是騰訊并沒有因此在王國里稱王稱霸，反而是連接一切，開放共贏，這也是微信從聊天工具升級為國民應(yīng)用平臺的根本。
作為國民級應(yīng)用自然應(yīng)當(dāng)承擔(dān)國民級責(zé)任，頭條指責(zé)騰訊的“封閉”反而是反映了騰訊在管理方面的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。對于存在誘導(dǎo)分享、謠言傳播等危害社會穩(wěn)定的內(nèi)容，騰訊予以堅(jiān)決打擊，絕不讓微信成為法外之地。
今日頭條作為年僅6歲的互聯(lián)網(wǎng)平臺，在近幾年獲得飛速發(fā)展，除了今日頭條之外，抖音、火山視頻、悟空問答等，頭條孵化了眾多成功產(chǎn)品。成功背后，是張一鳴一直引以為豪的算法。但是從目前來看，頭條的算法并不能代替正確的價(jià)值觀導(dǎo)向，而掌握在頭條手里的算法，也并不如騰訊系公開的管理規(guī)則那樣透明。
用算法找流量是頭條的準(zhǔn)則。今日頭條有一個效率工程部門，專門優(yōu)化信息分發(fā)。算法不關(guān)注內(nèi)容價(jià)值，只求效率。在一段時間里，頭條屢屢被約談，下架整改，這是頭條用效率代替價(jià)值的問題所在。
另一方面，算法是一個黑匣子。今日頭條的悟空問答、懂車帝等都是給予算法+流量作出決策，單獨(dú)成為一個應(yīng)用的成功案例。但是這個黑匣子本身也可能被誤用。比如這次的新華網(wǎng)事件，頭條的一句“來自百度新聞源”并不能掩蓋其利用平臺推動大量攻擊競爭對手信息的疑點(diǎn)。
Go Big or Go Home，頭條選擇了前者，但大了之后怎么走？這不是僅靠封閉的算法能解決的。
合作共贏 or 壟斷獨(dú)行
導(dǎo)流是MCN等機(jī)構(gòu)常用的手段，畢竟如果每個平臺都全部從頭做起，時間成本巨大，精力也不足。一些機(jī)構(gòu)和個人需要打通全平臺，發(fā)揮平臺最大的價(jià)值。
但是想從抖音導(dǎo)流到公眾號做微商是被抖音禁止的。根據(jù)知情人士爆料，此前躺倒鴨就嘗試過通過在抖音發(fā)視頻為微信公眾號吸引了上百萬的粉絲，此后，抖音就開始嚴(yán)查從抖音往公眾號導(dǎo)流的行為。
同時，在合作機(jī)制方面，抖音也頗為強(qiáng)勢。有媒體報(bào)道稱，抖音目前一方面依賴MCN機(jī)構(gòu)來為平臺帶來更多的內(nèi)容與紅人，但是另一方面，抖音也在直接與MCN爭奪紅人。據(jù)悉，抖音自己簽約了近2000名平臺紅人，簽約紅人粉絲數(shù)量在數(shù)萬到上百萬不等。但與此同時，抖音卻不允許MCN簽約擁有1000個粉絲以上的抖音紅人，雖然目前已經(jīng)放寬到了5000人，但是一旦有機(jī)構(gòu)違反這個規(guī)定，抖音將會直接封號。
在今日頭條內(nèi)容合作方面，雖然頭條一直以來鼓勵原創(chuàng)作者，力推一些分賬計(jì)劃。但是頭條從來沒有放松過對內(nèi)容的壟斷。
有消息稱，今日頭條會因商業(yè)利益封殺自媒體。 比較“簡單粗暴”的是，前段時間，某自媒體大V因?yàn)樵诨⑿嵘习l(fā)表了一番大意是張一鳴應(yīng)該道歉的言論，結(jié)果卻反而被張一鳴點(diǎn)名進(jìn)而封了頭條號。
沒過多久，該自媒體大V又透露，被封號的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止他一個。還有不少人因?yàn)樵陬^條號上發(fā)表了頭條認(rèn)為的“負(fù)面”而被封號。
反觀騰訊，即使是今日頭條、抖音等惡意中傷騰訊的文章，依然能在它們的官方微信公眾號上發(fā)表，差距可見一斑。
騰訊和頭條之間看來將是一場曠日持久的戰(zhàn)爭。不打感情牌而做理性判斷是法院的責(zé)任，畢竟在法律面前，不是誰一直聲稱自己是受害者，就會被認(rèn)定為受害者。多講價(jià)值的騰訊與只講效率的頭條之間，終會有一方勝出。 |
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